Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont TherAlternative collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et effectuez des achats via notre boutique en ligne.

1. Données collectées

Dans le cadre de vos achats et de votre utilisation de notre site, nous collectons les données suivantes :

Informations de commande : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

Données liées à la facturation et au paiement (gérées directement par les prestataires de paiement sécurisés, nous n’avons pas accès aux données complètes de vos cartes bancaires).

Adresse e-mail lors de l’inscription à notre newsletter.

Données analytiques relatives à votre navigation (par exemple, pages visitées, préférences, interactions), afin d’améliorer l’expérience utilisateur et cibler nos communications marketing.

2. Finalité de la collecte

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Traitement et expédition des commandes.

Gestion de la facturation et du service client.

Envoi de newsletters, offres promotionnelles et informations relatives à nos produits.

Amélioration de la qualité de nos services, de l’expérience utilisateur et de notre site internet.

3. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Shopify : en tant qu’hébergeur et gestionnaire technique de la boutique, Shopify héberge vos données de manière sécurisée.

Prestataires de paiement (tels que PayPal ou solutions de paiement par carte bancaire) : les informations nécessaires au traitement des paiements leur sont transmises automatiquement via des connexions sécurisées.

Transporteurs et services de livraison : uniquement les informations indispensables pour assurer la livraison de vos commandes (nom, adresse, téléphone, email).

Vos données ne sont en aucun cas vendues à des tiers.

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée maximale de 5 ans, afin de répondre à nos obligations légales (comptabilité, fiscalité) et d’assurer le suivi de notre relation client.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données.

Droit de rectification ou de suppression.

Droit d’opposition ou de limitation du traitement.

Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter directement à : theralternative.info@gmail.com.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures de sécurité nécessaires pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisée.
Vos données sont stockées sur les serveurs sécurisés de Shopify.
Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données à des tiers.

7. Utilisation par les mineurs

Notre site et nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Les achats effectués par des mineurs doivent être réalisés avec l’autorisation et sous la responsabilité d’un parent ou représentant légal.

8. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, afin de refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales. La version en vigueur sera toujours accessible sur notre site.